Rückgaberichtlinie
IWISS ist bestrebt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Ziele bei der Verbesserung Ihres Zuhauses zu erreichen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter, um die Ware zurückzugeben.
Für IWISS-Produkte wird bei normaler Verwendung und Wartung garantiert, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit für pneumatische Werkzeuge, elektrische Werkzeuge und manuelle Werkzeuge beträgt höchstens 12 Monate ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum, mit Ausnahme der unten angegebenen Teile:
Elektrische Komponenten: Gelten für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. Falls eine Bestellung beschädigt oder unvollständig eintrifft oder Ersatzteile benötigt werden, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt an einen IWISS-Vertriebsmitarbeiter, um Nachschub zu erhalten.
Sanitärzubehör: Gelten für 6 Monate nach der Installation, höchstens jedoch 12 Monate ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum.
Schneider: Unterliegen einer Garantie gegen vorzeitigen Bruch für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum, jedoch nicht beschränkt auf Klingen, Spitzen und Seitenschneider.
Sofern hierin nicht ausdrücklich anders vorgesehen, haftet IWISS unter keinen Umständen für spezielle, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beschädigung oder Verlust von anderem Eigentum oder Ausrüstung, entgangenen Gewinn oder Umsatz, Transport- und Abschleppkosten, Kosten für gekaufte oder ersetzte Waren oder Ansprüche von Kunden des Käufers, die aus dem Verkauf, der Installation oder der Verwendung dieser Teile entstehen oder resultieren können.Ausfälle, die auf Missbrauch durch Eigentümer oder Bediener, unsachgemäße Montage, Witterungseinflüsse, Fahrlässigkeit, Unfallschäden oder mangelnde ordnungsgemäße Wartung zurückzuführen sind, werden von dieser Garantie nicht abgedeckt.
Reklamationsverfahren
Der Kunde muss IWISS über einen Garantieanspruch informieren, indem er unseren Vertriebsmitarbeiter kontaktiert. Bei jedem Anspruch ist eine Beschreibung des Anspruchs erforderlich und der Kunde ist dafür verantwortlich, alle angeforderten Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
Das After-Sales-Team von IWISS wird den Anspruch prüfen und den Kunden über den Status des Anspruchs informieren.
Alle an IWISS zurückgesandten Teile müssen mit Originaletiketten versehen und für den Versand ordnungsgemäß verpackt sein. Die IWISS-Garantie erlischt, wenn die zurückgesandte Ware aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder Nachlässigkeit beschädigt wurde. Der Versicherungsschutz erlischt auch, wenn ein Dritter, der die Ware geliefert hat, das Produkt beschädigt hat.
Rückerstattungsrichtlinie
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung, nachdem wir den Artikel geprüft haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Mängel-/Schadensansprüche
Meldung über Materialmängel oder falsche Auftragserfüllung muss IWISS innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt mitgeteilt werden. Ansprüche, die älter als drei Monate sind, werden nicht anerkannt. Der Käufer verpflichtet sich, alle Beschwerden über Transportschäden oder „Mangelmengen“ direkt beim Spediteur einzureichen; vor dem Entladen des Inhalts muss die Bestätigung des Spediteurs über derartige Schäden auf dem Frachtbrief vermerkt werden und dem Spediteur die Bestätigung des Spediteurs über derartige beschädigte Materialien mit einer formellen Reklamation über den besagten Schaden vorzulegen.
Worte von IWISS
Wenn Sie ein IWISS-Werkzeug zurückgeben möchten, weil es leicht von den Bildern oder Ihren früheren Einkäufen abweicht, aber funktionell der Beschreibung entspricht, wenden Sie sich bitte zunächst an einen IWISS-Vertriebsmitarbeiter, um sich beraten zu lassen. IWISS verspricht hiermit, dass alle von IWISS verkauften Werkzeuge wie immer von höchster Qualität sind.